Employee Experience (ou experiência do colaborador) pode ser entendida como a estratégia de gestão de pessoas relacionada ao conjunto de expectativas e percepções que os colaboradores de uma organização considerando todos os momentos de interação ao longo de sua jornada.
Vários fatores podem impactar diretamente a experiência do colaborador em sua organização, como: os aspectos culturais, o ambiente físico, as ferramentas e sistemas utilizados, fluxos e processos internos, liderança...
Gerir a experiência é ter empatia, escutar os colaboradores e entender "por que" eles vão trabalhar em sua organização todos os dias!