Aumente sua conversão de vendas e fidelize os seus clientes com a plataforma 

Cycle - Customer Life Cycle Intelligence

Usamos inteligência artificial para identificar padrões de comportamento de clientes, identificando o canal de vendas ideal para oferecer serviços/produtos aderentes ao perfil do cliente, aumentando as vendas e a fidelização.


Aumente sua conversão de vendas e não deixe que o Churn simplesmente aconteça

Nossa solução resolve as dores em toda a cadeia de contratação de serviços/produtos: da conquista a recuperação de clientes.

Como podemos ajudar sua empresa?

Conquista

Ativação

Retenção

Rentabilização

Recuperação

Plataforma de gestão do ciclo de vida dos clientes

Modelos de IA + Governança e Ações      |      Motor de aprendizado constante

Como funciona

Mapeamos as dores, identificamos as oportunidades e definimos os indicadores de sucesso, metas e correções do processo


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3

1

Customizamos nossa inteligência para as particularidades do seu segmento: nossa expertise multisetorial garante que a modelagem da IA será parametrizada com as características especificas do seu negócio


Modelagem


Os resultados dos modelos preditivos de IA são interpretados e as ações de melhoria são definidas: enriquecemos as análises com bases de dados proprietárias e garantimos a manutenção do modelo para atender as considerações temporais


Insights


Cenário atual


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Os resultados das ações são medidos e retroalimentados nos modelos de IA, quantificando o impacto nos indicadores de sucesso


Padronização de processos e dashboards


Identificação de prospects com maior de propensão de compra

Localização de prospects com dados relevantes

Conquista

Saiba como aumentar a conversão de vendas e reduzir o custo de aquisição CAC

Construímos Modelos para

Ajudamos na definição de ações, como:

Aquisição de clientes semelhantes

Abordagem pelo canal mais adequado

Definir os produtos a serem ofertados para os perfis de cliente estabelecidos

Redefinir políticas comerciais e reestruturar processos de aquisição de clientes

Definir a estratégia de comunicação para os perfis de cliente estabelecidos (canais, preços)

Entrega de serviço/produto com mais eficiência

Ativação do uso de produtos ou serviços por perfil de cliente

Ativação

Saiba como aumentar a taxa de ativação e melhorar a satisfação dos clientes

Construímos Modelos para

Ajudamos na definição de ações, como:

Ofertas de produtos por geolocalização e perfil de cliente

Melhoria na precificação e monitoramento da concorrência

Reestruturar processos de ativação/operação

Redefinir politicas de ativação/operação

Definir o melhor produto por cliente

Gerenciamento de risco mais eficiente

Venda de produtos e serviços adicionais (cross-selling)

Rentabilização

Saiba como aumentar a quantidade de venda de produtos por cliente, índice de renovação e rentabilização por cliente

Construímos Modelos para

Ajudamos na definição de ações, como:

Políticas de renovação inteligente

Identificação de clientes com maior potencial de compra

Definir produtos a serem ofertados por cliente

Redefinir politicas e processos de cross-selling e de precificação

Definir a estratégia de comunicação por perfil de cliente

Identificação dos melhores clientes

Propensão ao churn

Retenção

Saiba como reduzir o índice de churn, o índice de PDD e o custo de retenção

Construímos Modelos para

Ajudamos na definição de ações, como:

Ofertas customizadas para o cliente

Previsão de provisão para devedores duvidosos (PDD)

Definir contramedidas para prevenção ao churn e ações para retenção do cliente – ofertas customizadas por cliente e ações de MKT para estreitar os laços emocionais por grupo de clientes.


Revisar as políticas de retenção e endereçar as causas da propensão ao churn para tratamento pelos responsáveis dos processos de aquisição, iniciação/operação.


Criação de laços emocionais

Identificação da propensão de recuperação

Criação de peças de comunicação voltadas para os clientes perdidos

Recuperação

Saiba como aumentar a taxa de recuperação dos clientes e reduzir o tempo de permanência fora da base e custo da recuperação

Construímos Modelos para

Ajudamos na definição de ações, como:

Reconquista dos melhores clientes

Definir ofertas para recuperação

Redefinir políticas de recuperação por tipo de cliente

Os dados são mesmo o novo petróleo?

ARTIGO

Lançamento da CYCLE platform: Customer live cycle intelligence


  • Identificamos os prospects com maior de propensão de compra
  • Definimos os produtos a serem ofertados para cada perfil
  • Redefinimos as políticas comerciais
  • Reestruturamos os processos de aquisição de clientes
  • Definimos em conjunto a estratégia de comunicação para os perfis de cliente e estabelecidos (canais, preços)



   

Case de grande instituição financeira


=

40% de redução no CAC 

(custo de aquisição de clientes)



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