Aumente sua conversão de vendas e fidelize os seus clientes com a plataforma Cycle - Customer Life Cycle Intelligence
Usamos inteligência artificial para identificar padrões de comportamento de clientes, identificando o canal de vendas ideal para oferecer serviços/produtos aderentes ao perfil do cliente, aumentando as vendas e a fidelização.
Modelos de IA + Governança e Ações | Motor de aprendizado constante
Como funciona
Cenário atual
Mapeamos as dores, identificamos as oportunidades e definimos os indicadores de sucesso, metas e correções do processo
1
Modelagem
Customizamos nossa inteligência para as particularidades do seu segmento: nossa expertise multisetorial garante que a modelagem da IA será parametrizada com as características especificas do seu negócio
2
Insights
Os resultados dos modelos preditivos de IA são interpretados e as ações de melhoria são definidas: enriquecemos as análises com bases de dados proprietárias e garantimos a manutenção do modelo para atender as considerações temporais
3
Padronização de processos e dashboards
Os resultados das ações são medidos e retroalimentados nos modelos de IA, quantificando o impacto nos indicadores de sucesso
Saiba como reduzir o índice de churn, o índice de PDD e o custo de retenção
Construímos Modelos para
Ajudamos na definição de ações, como:
Definir contramedidas para prevenção ao churn e ações para retenção do cliente – ofertas customizadas por cliente e ações de MKT para estreitar os laços emocionais por grupo de clientes.
Propensão ao churn
Identificação dos melhores clientes
Previsão de provisão para devedores duvidosos (PDD)
Revisar as políticas de retenção e endereçar as causas da propensão ao churn para tratamento pelos responsáveis dos processos de aquisição, iniciação/operação.
Para solicitações de imprensa, favor entrar em contato com a Ideal HKS: falconi@idealhks.com
Política de Segurança da Informação
A Falconi tem o compromisso de preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos ativos de informação, em conformidade com a legislação vigente, normas técnicas pertinentes, valores éticos e melhores práticas de Segurança da Informação e o alinhamento adequado entre as diversas áreas de negócio.
As diretrizes da Política de Segurança da Informação da Falconi estão direcionadas aos seguintes tópicos:
• Organização da segurança da informação
• Segurança em recursos humanos
• Gestão de ativos
• Controle de acesso
• Criptografia
• Segurança física e do ambiente
• Segurança nas operações
• Segurança nas comunicações
• Aquisição, desenvolvimento e manutenção de sistemas
• Relacionamento na cadeia de suprimento
• Gestão de incidentes de segurança da informação
• Aspectos da segurança da informação na gestão da continuidade do negócio
• Conformidade
A Política de Segurança da Informação da Falconi possui como público alvo a Alta Direção e Sócios, seus colaboradores e consultores, fornecedores, clientes e Governo. Caso seja um destes, e for necessário obter uma cópia da política, solicitar por meio do endereço seguranca@falconi.com
Termos de uso e privacidade
TERMOS DE USO E SUA ACEITAÇÃO
Os TERMOS DE USO adiante descritos regulamentam o uso do site www.falconi.com (adiante referido apenas SITE) e de seus conteúdos (adiante denominados como CONTEÚDOS), que o Instituto de Desenvolvimento Gerencial S/A, pessoa jurídica de direito privado (adiante denominada apenas FALCONI), disponibiliza aos usuários (adiante denominados simplesmente USUÁRIOS) de Internet que o utilizam.
A utilização do SITE atribui a condição de USUÁRIO do SITE e configura a adesão do USUÁRIO a tudo quanto estipulado nesses TERMOS DE USO e na versão em que estiver publicada no exato momento da utilização. Deste modo, a utilização do SITE supõe a leitura desses TERMOS DE USO.
Integram os presentes TERMOS DE USO todos os avisos, regulamentos de uso e instruções levados ao conhecimento do USUÁRIO pela FALCONI.
OBJETO
Através do SITE, a FALCONI disponibiliza o acesso aos USUÁRIOS de diversos conteúdos. A FALCONI se reserva o direito de modificar unilateralmente, a qualquer momento e sem prévio aviso, a apresentação e configuração do SITE, assim como o de eliminar ou modificar, os CONTEÚDOS, os TERMOS DE USO, assim como todos os avisos, regulamentos e instruções de uso.
CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SITE
UTILIZAÇÃO DO SITE E DE SEUS CONTEÚDOS SOB A EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O USUÁRIO reconhece e aceita voluntariamente que o uso do SITE e dos CONTEÚDOS seja feito, em qualquer caso, sob sua única e exclusiva responsabilidade.
UTILIZAÇÃO DO SITE E DOS SEUS CONTEÚDOS
A disponibilização dos CONTEÚDOS pela FALCONI tem caráter gratuito para os USUÁRIOS e não exige prévia inscrição ou registro.
O USUÁRIO compromete-se a utilizar o SITE e os seus conteúdos em conformidade com a lei, com o disposto nestes TERMOS DE USO, com a moral, os bons costumes e com a ordem pública, assim como se obriga a não utilizar o SITE e seus CONTEÚDOS de forma nociva aos direitos e interesses de terceiros, ou de qualquer forma que possa vir a causar dano, sobrecarregar, inutilizar ou impedir a normal utilização do SITE e dos seus CONTEÚDOS.
O USUÁRIO deverá abster-se de obter desenhos, informações, gráficos, mensagens, arquivos de som e/ou imagem, fotografias, gravações, programas e/ou qualquer outro tipo de material acessível através do SITE ou dos CONTEÚDOS, inclusive de marca, empregando meios ou procedimentos diversos daqueles que disponibilizados ou indicados com este propósito nas páginas do SITE.
O USUÁRIO obriga-se a utilizar os CONTEÚDOS de forma lícita e, além disso:
se abstém de copiar, distribuir, modificar, divulgar o conteúdo ao público através de qualquer modalidade de comunicação; de modificar os CONTEÚDOS, a menos que obtenha autorização da FALCONI ou do titular dos direitos correspondentes;
se abstém de eliminar ou manipular o copyright ou outros dados que identifiquem os direitos da FALCONI ou ainda direitos incorporados ao SITE e seus CONTEÚDOS de propriedade de terceiros, bem como os dispositivos de proteção, as marcas ou quaisquer mecanismos de informação.
UTILIZAÇÃO DE HIPERLINKS
O USUÁRIO e/ou as pessoas que pretenderem estabelecer um hiperlink entre o seu site ou página e qualquer uma das páginas do SITE ou dos seus CONTEÚDOS deverão, necessariamente, observar as condições seguintes:
o hiperlink permitirá unicamente o acesso às páginas do SITE e de seus CONTEÚDOS, vedada a sua reprodução sob qualquer forma;
não poderão ser realizadas indicações falsas, incorretas ou inexatas sobre o SITE e os seus CONTEÚDOS e não poderá ser indicado ou dado a entender que a FALCONI tenha autorizado ou sugerido o estabelecimento do hiperlink ou que tenha supervisionado ou assumido de qualquer forma os conteúdos ou serviços disponibilizados ou ofertados pelo USUÁRIO na página em que se estabelece o hiperlink;
excluindo-se aqueles símbolos que integram o hiperlink, a página em o hiperlink for estabelecido não poderá conter marca, sinais ou símbolos distintivos, nome comercial, denominação ou título de estabelecimento pertencentes à FALCONI;
da mesma forma, a página que contenha hiperlink direcionado ao SITE ou seus CONTEÚDOS não poderá conter informações ou conteúdos ilícitos que violem direitos de terceiros, contrários à moral e aos bons costumes;
o estabelecimento de um hiperlink não implica na existência de relações ou vínculos entre a FALCONI e o proprietário da página na qual foi estabelecido. Igualmente, não implica na aceitação e/ou aprovação pela FALCONI dos serviços, dos conteúdos ou qualquer outra característica da página, sejam eles disponibilizados ou não ao público.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA DO SITE E DOS SEUS CONTEÚDOS
A FALCONI exime-se de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam advir do conhecimento que possam ter terceiros não autorizados a respeito de condições, características e circunstâncias de uso que os USUÁRIOS fazem do SITE ou de seus CONTEÚDOS.
INFORMAÇÕES COLETADAS – FINALIDADE, ATUALIZAÇÃO OU MUDANÇA DE PERFIL E FORMA DE UTILIZAÇÃO
Através dos cadastros buscamos aprimorar nosso canal de comunicação com nosso publico, de forma a conhecê-lo melhor para atender às suas necessidades, expectativas e preferências. Algumas informações são de preenchimento obrigatório, importantes para que a FALCONI possa identificá-lo melhor e disponibilizar adequadamente as informações e serviços de acordo com sua necessidade.
As informações sobre os USUÁRIOS serão armazenadas em um servidor seguro e têm o intuito exclusivo de fornecer informações diversas e respostas às perguntas por eles realizadas.
O USUÁRIO, ao cadastrar-se no SITE, autoriza a FALCONI o envio de correspondências eletrônicas periodicamente, para fins de informação e divulgação de seus serviços;
O Usuário se responsabiliza pela precisão e veracidade dos dados informados e reconhece que a inconsistência destes poderá implicar a impossibilidade de acessar o SITE;
O Usuário assume inteira responsabilidade pela guarda, sigilo e boa utilização do login e senhas cadastrados, isentando a FALCONI de qualquer responsabilidade;
O login e Senha só poderão ser utilizados pelo Usuário cadastrado, sendo expressamente proibido o compartilhamento de login e/ou Senha com quaisquer terceiros;
Os dados pessoais dos USUÁRIOS não serão compartilhados com terceiros.
USO DE COOKIES
Este SITE utiliza a tecnologia de identificação baseada em “cookies” (pequenos arquivos de texto enviados através da internet para o seu navegador, que ficam armazenados em seu computador e que permitem o reconhecimento dos computadores que acessam nosso SITE). Um cookie não pode ler informações do disco rígido do seu computador. Através deles podemos conhecer suas preferências e disponibilizar conteúdos personalizados para você. Estes cookies são seguros, privados, anônimos, não transmitem vírus e são utilizados para o benefício dos USUÁRIOS.
Em geral, os Web Browsers já são configurados de forma a permitir a criação de cookies. Contudo, você pode especificar se deseja ou não que o browser pergunte antes de gravar cookies de um site determinado no disco rígido de seu computador. Da mesma forma, você pode escolher se permite ou não que seu browser aceite cookies da FALCONI ou de qualquer outro site, e especificar configurações diferentes para zonas de segurança diferentes.
Vale ressaltar que os cookies, após aceitos, agem como “cartão de visita” do USUÁRIO, ou seja, são uma forma de facilitar a sua identificação na conexão com o SITE.
VÍRUS E/OU OUTROS ELEMENTOS NOCIVOS NOS CONTEÚDOS
A FALCONI exime-se de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam advir de vírus ou de outros elementos nocivos nos CONTEÚDOS e que, desta forma, possam produzir alterações e/ou danos nos equipamentos e programas dos USUÁRIOS.
CONFIABILIDADE E UTILIDADE DO SITE E DOS SEUS CONTEÚDOS
A FALCONI exime-se de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam decorrer:
da infração aos direitos de propriedade intelectual ou industrial, dos segredos empresariais, de compromissos contratuais de qualquer tipo, dos direitos à honra, à intimidade pessoal e familiar e à imagem das pessoas, dos direitos de propriedade e de toda e qualquer natureza pertencentes a um terceiro como consequência da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso ao SITE ou aos seus CONTEÚDOS;
da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso aos CONTEÚDOS, e em particular, ainda que não de modo exclusivo, pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes que possam decorrer do descumprimento da lei, da moral e dos bons costumes geralmente aceitos ou a ordem pública como consequência da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso ao SITE ou aos CONTEÚDOS;
da inadequação para qualquer tipo de propósito ou da frustração das expectativas geradas pelo SITE ou seus CONTEÚDOS;
da falta de precisão, extinção, pertinência e/ou atualidade do SITE ou dos seus CONTEÚDOS;
da realização de atos de concorrência desleal e publicidade ilícita em decorrência da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso ao SITE ou seus CONTEÚDOS.
Pertencem a FALCONI: (i) a identidade visual do SITE (incluindo o projeto de arte gráfico-visual de quaisquer de suas páginas); (ii) o nome empresarial, marca, nome de domínio, slogan ou expressão de propaganda ou qualquer sinal distintivo de sua titularidade inserido no SITE; e (iii) todo e qualquer conteúdo criado e produzido pela FALCONI por si ou por terceiros, os quais não poderão ser usados, sob qualquer meio ou forma, pelos Usuários.
EXATIDÃO, EXTENSÃO E ATUALIDADE
A FALCONI não garante a exatidão, a extensão e a atualidade dos CONTEÚDOS. A FALCONI exime-se de responsabilidade pelos danos e/ou prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam decorrer da falta de exatidão, extensão e/ou atualidade dos CONTEÚDOS.
UTILIZAÇÃO DO SITE, DOS SERVIÇOS E DOS CONTEÚDOS PELOS USUÁRIOS
A FALCONI não garante que os USUÁRIOS usem o SITE, os serviços e os CONTEÚDOS em conformidade com a lei, com estes TERMOS DE USO respeitando a aplicação da moral e dos bons costumes geralmente aceitos pela ordem pública.
A FALCONI também não possui a obrigação de verificar a identidade dos USUÁRIOS, nem a veracidade, vigência, extensão e/ou autenticidade dos dados e informações que eles proporcionem sobre si mesmos a outros USUÁRIOS.
Portanto, a FALCONI exime-se de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam advir da utilização dos serviços e dos CONTEÚDOS ou que possam dever-se à falta de veracidade, vigência, extensão e/ou autenticidade da informação que os USUÁRIOS proporcionem a outros USUÁRIOS sobre si mesmos.
INEXISTÊNCIA DE LICENCIAMENTO
A FALCONI não concede nenhuma licença ou autorização de uso de nenhum tipo sobre seus direitos de propriedade industrial e intelectual, segredos empresariais ou sobre qualquer outra propriedade ou direito relacionado com o SITE ou seus CONTEÚDOS.
RECUSA E RETIRADA DO ACESSO AO SITE E/OU AOS SEUS CONTEÚDOS
A FALCONI reserva-se o direito de recusar ou retirar o acesso ao SITE e/ou aos seus CONTEÚDOS, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro, daqueles USUÁRIOS que descumpram estes TERMOS DE USO ou que, de alguma forma, executem ações que resultem ou possam resultar em atividades ilegais.
DURAÇÃO E FINALIZAÇÃO
A publicação do SITE e dos seus CONTEÚDOS tem duração indefinida. A FALCONI, no entanto, pode a qualquer momento, e sem aviso prévio, terminar, suspender ou interromper a publicação e/ou disponibilização do SITE e de seus CONTEÚDOS.
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Estes TERMOS DE USO são regidos pela lei brasileira. A FALCONI e o USUÁRIO, com renúncia expressa a qualquer outro foro, se submetem ao Foro de Nova Lima/MG.
