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A Falconi tem o compromisso de preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos ativos de informação, em conformidade com a legislação vigente, normas técnicas pertinentes, valores éticos e melhores práticas de Segurança da Informação e o alinhamento adequado entre as diversas áreas de negócio.
As diretrizes da Política de Segurança da Informação da Falconi estão direcionadas aos seguintes tópicos:
• Organização da segurança da informação
• Segurança em recursos humanos
• Gestão de ativos
• Controle de acesso
• Criptografia
• Segurança física e do ambiente
• Segurança nas operações
• Segurança nas comunicações
• Aquisição, desenvolvimento e manutenção de sistemas
• Relacionamento na cadeia de suprimento
• Gestão de incidentes de segurança da informação
• Aspectos da segurança da informação na gestão da continuidade do negócio
• Conformidade
A Política de Segurança da Informação da Falconi possui como público alvo a Alta Direção e Sócios, seus colaboradores e consultores, fornecedores, clientes e Governo. Caso seja um destes, e for necessário obter uma cópia da política, solicitar por meio do endereço seguranca@falconi.com
Termos de uso e privacidade
TERMOS DE USO E SUA ACEITAÇÃO
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Integram os presentes TERMOS DE USO todos os avisos, regulamentos de uso e instruções levados ao conhecimento do USUÁRIO pela FALCONI.
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EXATIDÃO, EXTENSÃO E ATUALIDADE
A FALCONI não garante a exatidão, a extensão e a atualidade dos CONTEÚDOS. A FALCONI exime-se de responsabilidade pelos danos e/ou prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam decorrer da falta de exatidão, extensão e/ou atualidade dos CONTEÚDOS.
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A FALCONI não garante que os USUÁRIOS usem o SITE, os serviços e os CONTEÚDOS em conformidade com a lei, com estes TERMOS DE USO respeitando a aplicação da moral e dos bons costumes geralmente aceitos pela ordem pública.
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INEXISTÊNCIA DE LICENCIAMENTO
A FALCONI não concede nenhuma licença ou autorização de uso de nenhum tipo sobre seus direitos de propriedade industrial e intelectual, segredos empresariais ou sobre qualquer outra propriedade ou direito relacionado com o SITE ou seus CONTEÚDOS.
RECUSA E RETIRADA DO ACESSO AO SITE E/OU AOS SEUS CONTEÚDOS
A FALCONI reserva-se o direito de recusar ou retirar o acesso ao SITE e/ou aos seus CONTEÚDOS, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro, daqueles USUÁRIOS que descumpram estes TERMOS DE USO ou que, de alguma forma, executem ações que resultem ou possam resultar em atividades ilegais.
DURAÇÃO E FINALIZAÇÃO
A publicação do SITE e dos seus CONTEÚDOS tem duração indefinida. A FALCONI, no entanto, pode a qualquer momento, e sem aviso prévio, terminar, suspender ou interromper a publicação e/ou disponibilização do SITE e de seus CONTEÚDOS.
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Estes TERMOS DE USO são regidos pela lei brasileira. A FALCONI e o USUÁRIO, com renúncia expressa a qualquer outro foro, se submetem ao Foro de Nova Lima/MG.
Curso
Gestão para Resultados
24 horas
Implementando o Método de Solução de Problemas
Além de identificar corretamente os problemas a serem resolvidos, é necessário que o participante desenvolva habilidades de entendimento do problema e de proposição e acompanhamento de ações que resolvam o problema.
Esse treinamento é focado no ensinamento do método de solução de problemas para o alcance e manutenção de resultados sustentáveis.
Metodologia
Treinamento teórico e prático, mediado por consultores experientes e apoiado por vídeo-aulas do Professor Falconi – cujas lições são aulas sobre os pontos críticos da gestão. Os participantes são os protagonistas do curso, trabalhando, com o auxílio do mediador e com o suporte de atividades individuais e em grupo, os principais conceitos de gestão e etapas do método. É utilizado um pré-work essencial aos participantes para que possam discutir e analisar problemas reais das suas empresas.
Modalidades
Público-alvo
Carga Horária
Curso Aberto ou In Company
Diretores, gerentes, chefes de seção ou cargos correlatos e staff de todas as áreas
24 horas
Conteúdo Programático
Apresentando os Fatores Críticos de Sucesso
- Apresentação dos conceitos dos fatores críticos de sucesso com foco no conceito de Sistema de Gestão;
- Discussão dos participantes tendo como suporte os conceitos apresentados e vídeo-aulas do Professor Falconi.
Discutindo Conceitos Fundamentais de Gestão
- Dinâmica de construção coletiva dos conceitos fundamentais de gestão: problema/indicador/lacuna/meta/método/ferramentas gerenciais;
- Exercícios individuais e em grupo utilizando cases dados pelo mediador e pré-work.
Liderança
- Pontos importantes para definir a Agenda do Líder;
- Como auxiliar no desenvolvimento do time por meio de ferramentas de Feedback.
Método para Melhoria de Resultados
Tendo como base a realização de exercícios individuais e em grupo, serão discutidos e trabalhados os seguintes tópicos:
- Planejamento e controle e captura de resultados;
- Gerenciamento para melhorar – PDCA.
Método para Manter os Resultados
Tendo como base a realização de exercícios individuais e em grupo, serão discutidos e trabalhados os seguintes tópicos:
- Processo;
- Padrões;
- Tratamento de anomalias;
- Como gerenciar para manter os resultados.
Resultado
Participantes preparados para implementar, com base em seus conhecimentos técnicos, o método para melhorar e manter os resultados de seu ambiente de trabalho, por meio de um sistema de gestão sustentável.
Curso
Gestão para Resultados na Educação
16 horas
Objetivo
Capacitar os participantes na implementação do método de gestão para melhoria de resultados pedagógicos, financeiros e do ambiente escolar. A aplicação do método em cada nível da organização auxilia na estruturação de um sistema de gestão eficaz, capaz de produzir mudanças significativas no patamar de resultados de escolas e redes públicas e privadas.
Para que seja possível a transformação dos resultados, acreditamos que a liderança é fator crítico de sucesso. Com base no conceito de que líder é aquele que obtém resultados por meio das pessoas e atuando da maneira certa, o curso desenvolve junto com os participantes conceitos de liderança e práticas de como o gestor-líder pode cumprir sua missão de direcionar os recursos e esforços para a melhoria dos resultados da organização. Faz isso considerando a satisfação de todos os envolvidos, buscando a excelência.
Características
O curso é conduzido por consultores seniores da Falconi com experiência na área de Educação. Prático, os conceitos são trabalhados com cases, dinâmicas e exemplos reais de práticas de sucesso.
O material de suporte é constituído do livro “Gestão para Resultados na Educação”, apostila e filmes.
Modalidades
Público-alvo
Carga Horária
Curso Aberto ou In Company
Servidores públicos do Governo Federal, de Secretarias Estaduais e Municipais; Dirigentes Regionais e Supervisores de Ensino; Equipes Gestoras de escolas públicas e privadas; Gestores e funcionários de organizações educacionais
16 horas
Conteúdo Programático
Módulo 1: Gestão para Melhoria dos Resultados
- Diagnóstico do sistema educacional;
- Sistema de Gestão (Níveis estratégico, gerencial e operacional);
- Fatores críticos de sucesso;
- Como melhorar resultados por meio do Método de gestão PDCA (pedagógicos, de ambiente e financeiros);
- Análise de dados;
- Definição e desdobramento de metas;
- Elaboração de planos de ação;
- Execução dos planos;
- Monitoramento dos resultados e correção de rumos;
- Manutenção dos resultados.
Módulo 2: Liderança
- Caraterísticas do líder e o seu papel na gestão para resultados;
- Autoconhecimento e Autodesenvolvimento;
- Técnicas de feedback e desenvolvimento de pessoas/equipe.
Módulo 3: Práticas que fazem a diferença
- Caraterísticas do líder e o seu papel na gestão para resultados;
- Autoconhecimento e Autodesenvolvimento;
- Técnicas de feedback e desenvolvimento de pessoas/equipe.
Curso
Green Belts
40 horas
O programa de formação de Green Belts da Falconi é benchmark mundial. Ele incorpora a experiência adquirida nos últimos anos no treinamento de mais de 4.200 técnicos e na orientação de milhares de projetos desenvolvidos durante os treinamentos.
Os programas aprimoram ainda mais a capacidade das empresas de solucionar problemas e atingir metas com o aumento da capacidade de análise, execução e verificação dos planos de ação e de manutenção dos resultados obtidos. Em todas as fases do método gerencial, é incorporado o uso de recursos como a Engenharia de Sistemas e Confiabilidade, Estatística, Análise de Valor, Ferramentas da Administração, etc.
O programa de treinamento para Green Belts proposto pela Falconi tem a duração de 40 horas.
Objetivo
O curso tem como objetivo o aprofundamento da capacitação analítica do corpo técnico da empresa – participantes a Green Belts – para a solução de problemas e obtenção de resultados operacionais, por meio do emprego dos vários recursos antes mencionados de forma integrada ao Método Gerencial (PDCA ou DMAIC).
Modalidade
Carga Horária
Curso Aberto ou In Company
40 horas (5 dias)
Conteúdo Programático
- Introdução
- O que é o programa Seis Sigma
- Histórico
- Objetivos
- Apresentação dos métodos PDCA e DMAIC
- Visão geral da metodologia
Fase I – Identificação das prioridades
- Prioridades provenientes da Formulação Estratégica
- Prioridades provenientes dos problemas crônicos
Fase II – Estabelecimento da meta geral
- Definição do objetivo gerencial
- Definição do valor da meta utilizando Gráfico Sequencial e Benchmark
- Definição do prazo
- Avaliação da viabilidade financeira
Fase III – Desdobramento da meta
- Definição de critérios de estratificação
- Estratificação e priorização dos problemas por meio de gráficos de Pareto ou colunas e gráficos sequenciais
- Identificação dos problemas críticos
Fase IV – Determinação de oportunidades nas variações
- Análise de variações dos fenômenos geradores dos problemas críticos por meio de cartas de controle, histogramas e índices de capacidade
- Cálculo do nível de qualidade na Escala Sigma ou Ppk/Cpk
- Análises do problema com técnicas estatísticas: correlação, regressão
- Verificação das oportunidades de melhoria de cada problema específico
Fase V – Estabelecimento das metas específicas
- Priorização dos problemas críticos por meio do cálculo do Índice de prioridade
- Definição das metas específicas
- Estabelecimento dos objetivos de melhoria
- Delegação de metas
Fase VI – Identificação das causas potenciais
- Determinação das particularidades na busca das causas potenciais dependendo dos objetivos de melhoria estabelecidos
- Princípios para a busca das causas potenciais
- Determinação do Processo gerador do problema
- Determinação qualitativa dos possíveis fatores causais por meio de Registros históricos, Brainstorming, Diagrama de Causa-e-Efeito e Mapas de processo
- Análises de causas com técnicas estatísticas: teste-t, teste-z
Fase VII – Avaliação e priorização das causas
- Avaliação dos níveis atuais dos fatores causais
- Técnicas de priorização qualitativa das causas: matriz RAB, GUT
Fase VIII – Teste de medidas e elaboração do plano de ação
- Análise de efeitos colaterais
- Elaboração do plano de ação (5W 1H)
Fase IX – Execução
- Treinamento das pessoas
- Acompanhamento da execução do plano de ação por meio do RAPA (Relatório de Acompanhamento do Plano de Ação)
Fase X – Verificação
- Comparação dos resultados antes e após a implementação das medidas
- Levantamento de efeitos secundários
Fase XI – Ações a serem executadas
- Estabelecimento de ações corretivas por meio do R3G (Relatório das Três Gerações)
- Padronização: como elaborar padrões e treinar a operação
- Técnicas de avaliação do cumprimento dos padrões por meio do DTO (Diagnóstico do Trabalho Operacional)
- Conclusão.
Forma de Ministrar
- Utilização de estudos de casos como exemplos e exercícios
- Realização de exercícios práticos, que simulam situações reais encontradas nas empresas
- Integração das ferramentas aos Ciclos PDCA e DMAIC
- Distribuição da carga horária: mais de 50% de prática
- Utilização do software estatístico MINITAB®, na solução de exercícios
- Condução das aulas de modo a desenvolver o raciocínio crítico dos participantes
- Ênfase na realização de trabalhos em grupo
Material Didático
Cada participante receberá o seguinte:
- Apostila do treinamento
- Livros:
– Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a dia
– Gerenciamento pelas Diretrizes
– O Verdadeiro Poder
- Exercícios
- Pasta com lápis, caneta e régua.
Curso
Gerenciamento de Projetos
16 horas
Objetivo
Capacitar o participante a utilizar a metodologia de Gerenciamento de Projetos e o aplicativo MS-Project em Gerenciamento de Projetos.
Características
O curso se constitui de 40% de teoria e 60% de prática. Os participantes desenvolvem o Plano de Ação de um projeto real, com base em um caso prático de suas próprias empresas. A maior parte dos exercícios é resolvida com o aplicativo MS-Project.
Modalidades
Público-alvo
Carga Horária
Curso Aberto ou In Company
Profissionais que estejam envolvidos ou que venham a envolver-se com planejamento e controle de projetos em áreas tais como:
- Montagem Industrial;
- Manutenção Industrial;
- Informática;
- Reorganização Administrativa;
- Implantação de Programas de GQT;
- Construção Civil;
- Pesquisa e Desenvolvimento (P&D);
- Obras Governamentais.
16 horas (2 dias)
Pré-requisito
Conhecimentos de Windows.
Conteúdo Programático
A – Metodologia Estruturada de Planejamento e Controle
- Conceitos em Gerenciamento de Projetos.
- Planejamento do projeto (escopo, metas, cronograma, responsabilidades, critérios, riscos).
- Execução e Controle.
B – Aplicativo – MS-Project
- Visão global.
- Tempo.
Curso
Gerenciamento pelas Diretrizes - Alinhamento Conceitual
Objetivo
Apresentar a metodologia de Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD) para o Presidente, diretores e gerentes da empresa. Orientar os gestores na montagem do planejamento do GPD (metas do Presidente, árvores de desdobramento, planos de ação etc).
Características
O curso é totalmente direcionado para atender às necessidades específicas da organização, envolvendo dados reais para a execução do treinamento.
Modalidade
Público-alvo
Carga Horária
Curso In Company
Presidente, diretores e gerentes.
8 horas
Conteúdo Programático
Fase I
Apresentar metodologia de Gerenciamento pelas Diretrizes para o Presidente e diretores da empresa, o que envolve:
- Conceitos importantes no Gerenciamento pelas Diretrizes;
- Como estabelecer o Padrão do Sistema de Gerenciamento pelas Diretrizes;
- Como integrar o Gerenciamento pelas Diretrizes com a Formulação Estratégica;Como estabelecer a Diretriz do Presidente;
- Como desdobrar a Diretriz do Presidente até o último nível gerencial;
- Como elaborar planos de ação e acompanhar a execução do Gerenciamento pelas Diretrizes;
- Como realizar as reflexões trimestrais e anuais sobre o Gerenciamento pelas Diretrizes.
- Elaborar Matriz Estratégica, Diretriz do Presidente e Diretriz dos diretores juntamente com a alta administração da empresa.
Curso
Gerenciamento pelas Diretrizes - Faixa Branca: Planejamento Anual e Organização
Objetivo
Apresentar a metodologia de Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD) para o Presidente, diretores e gerentes da empresa. Orientar os gestores na montagem do planejamento do GPD (metas do Presidente, árvores de desdobramento, planos de ação etc).
Características
O curso é totalmente direcionado para atender às necessidades específicas da organização, envolvendo dados reais para a execução do treinamento.
Modalidade
Público-alvo
Carga Horária
Curso In Company
Presidente, diretores e gerentes
24 horas (3 dias)
Conteúdo Programático
Fase I
Apresentar metodologia de Gerenciamento pelas Diretrizes para o Presidente e diretores da empresa, o que envolve:
- Conceitos importantes no Gerenciamento pelas Diretrizes;
- Como estabelecer o Padrão do Sistema de Gerenciamento pelas Diretrizes;
- Como integrar o Gerenciamento pelas Diretrizes com a Formulação Estratégica;
- Como estabelecer a Diretriz do Presidente;
- Como desdobrar a Diretriz do Presidente até o último nível gerencial;
- Como elaborar planos de ação e acompanhar a execução do Gerenciamento pelas Diretrizes;
- Como realizar as reflexões trimestrais e anuais sobre o Gerenciamento pelas Diretrizes.
- Elaborar Matriz Estratégica, Diretriz do Presidente e Diretriz dos diretores juntamente com a alta administração da empresa.
Fase II
Apresentar metodologia de Gerenciamento pelas Diretrizes para os gerentes da empresa, o que envolve:
- Conceitos importantes no Gerenciamento pelas Diretrizes;
- Como estabelecer o padrão do Sistema de Gerenciamento pelas Diretrizes;
- Como estabelecer a Diretriz do Presidente;
- Como desdobrar a Diretriz do Presidente até o último nível gerencial;
- Como elaborar planos de ação e acompanhar a execução do Gerenciamento pelas Diretrizes.
- Elaborar as Diretrizes dos gerentes com base nas Diretrizes dos diretores utilizando o método A (Faixa Branca).
Fase III
Orientar a elaboração e a validação dos planos de ação junto aos gerentes da empresa.
Curso
Gestão para Resultados
16 horas
Implementando o Método de Solução de Problemas
Além de identificar corretamente os problemas a serem resolvidos, é necessário que o participante desenvolva habilidades de entendimento do problema e de proposição e acompanhamento de ações que resolvam o problema.
Esse treinamento é focado no ensinamento do método de solução de problemas para o alcance e manutenção de resultados sustentáveis.
Metodologia
Treinamento teórico e prático, mediado por consultores experientes e apoiado por vídeo-aulas do Professor Falconi – cujas lições são aulas sobre os pontos críticos da gestão. Os participantes são os protagonistas do curso, trabalhando, com o auxílio do mediador e com o suporte de atividades individuais e em grupo, os principais conceitos de gestão e etapas do método. É utilizado um pré-work essencial aos participantes para que possam discutir e analisar problemas reais das suas empresas.
Modalidades
Público-alvo
Carga Horária
Curso Aberto ou In Company
Diretores, gerentes, chefes de seção ou cargos correlatos e staff de todas as áreas.
16 horas
Conteúdo Programático
Apresentando os Fatores Críticos de Sucesso
- Apresentação dos conceitos dos fatores críticos de sucesso com foco no conceito de Sistema de Gestão;
- Discussão dos participantes tendo como suporte os conceitos apresentados e vídeo-aulas do Professor Falconi.
Discutindo Conceitos Fundamentais de Gestão
- Dinâmica de construção coletiva dos conceitos fundamentais de gestão: problema/indicador/lacuna/meta/método/ferramentas gerenciais;
- Exercícios individuais e em grupo utilizando cases dados pelo mediador e pré-work.
Método para Melhoria de Resultados
Tendo como base a realização de exercícios individuais e em grupo, serão discutidos e trabalhados os seguintes tópicos:
- Planejamento e controle e captura de resultados;
- Gerenciamento para melhorar – PDCA.
Método para Manter os Resultados
Tendo como base a realização de exercícios individuais e em grupo, serão discutidos e trabalhados os seguintes tópicos:
- Processo;
- Padrões;
- Tratamento de anomalias;
- Como gerenciar para manter os resultados.
Resultado
Participantes preparados para implementar, com base em seus conhecimentos técnicos, o método para melhorar e manter os resultados de seu ambiente de trabalho, por meio de um sistema de gestão sustentável.
Modalidades
Curso Aberto: turmas livres que podem reunir membros de várias empresas.
Curso In Company: turmas fechadas que reúnem membros de uma única empresa. Mínimo de 10 e máximo de 30 participantes por turma.
Observação: A eficácia do treinamento está diretamente relacionada ao nível de engajamento e colaboração dos participantes na atividade de pré-work que será proposta e enviada pela Falconi no prazo de uma semana de antecedência em relação à data de início do curso.
Curso
Gestão para Resultados
24 horas
Implementando o Método de Solução de Problemas
Além de identificar corretamente os problemas a serem resolvidos, é necessário que o participante desenvolva habilidades de entendimento do problema e de proposição e acompanhamento de ações que resolvam o problema.
Esse treinamento é focado no ensinamento do método de solução de problemas para o alcance e manutenção de resultados sustentáveis.
Metodologia
Treinamento teórico e prático, mediado por consultores experientes e apoiado por vídeo-aulas do Professor Falconi – cujas lições são aulas sobre os pontos críticos da gestão. Os participantes são os protagonistas do curso, trabalhando, com o auxílio do mediador e com o suporte de atividades individuais e em grupo, os principais conceitos de gestão e etapas do método. É utilizado um pré-work essencial aos participantes para que possam discutir e analisar problemas reais das suas empresas.
Modalidades
Público-alvo
Carga Horária
Curso Aberto ou In Company
Diretores, gerentes, chefes de seção ou cargos correlatos e staff de todas as áreas.
24 horas
Conteúdo Programático
Apresentando os Fatores Críticos de Sucesso
- Apresentação dos conceitos dos fatores críticos de sucesso com foco no conceito de Sistema de Gestão;
- Discussão dos participantes tendo como suporte os conceitos apresentados e vídeo-aulas do Professor Falconi.
Discutindo Conceitos Fundamentais de Gestão
- Dinâmica de construção coletiva dos conceitos fundamentais de gestão: problema/indicador/lacuna/meta/método/ferramentas gerenciais;
- Exercícios individuais e em grupo utilizando cases dados pelo mediador e pré-work.
Liderança
- Pontos importantes para definir a Agenda do Líder;
- Como auxiliar no desenvolvimento do time por meio de ferramentas de Feedback.
Método para Melhoria de Resultados
Tendo como base a realização de exercícios individuais e em grupo, serão discutidos e trabalhados os seguintes tópicos:
- Planejamento e controle e captura de resultados;
- Gerenciamento para melhorar – PDCA.
Método para Manter os Resultados
Tendo como base a realização de exercícios individuais e em grupo, serão discutidos e trabalhados os seguintes tópicos:
- Processo;
- Padrões;
- Tratamento de anomalias;
- Como gerenciar para manter os resultados.
Resultado
Participantes preparados para implementar, com base em seus conhecimentos técnicos, o método para melhorar e manter os resultados de seu ambiente de trabalho, por meio de um sistema de gestão sustentável.
Modalidades
Curso Aberto: turmas livres que podem reunir membros de várias empresas.
Curso In Company: turmas fechadas que reúnem membros de uma única empresa. Mínimo de 10 e máximo de 30 participantes por turma.
Observação: A eficácia do treinamento está diretamente relacionada ao nível de engajamento e colaboração dos participantes na atividade de pré-work que será proposta e enviada pela Falconi no prazo de uma semana de antecedência em relação à data de início do curso.
Curso
Gestão para Resultados na Educação
16 horas
Objetivo
Capacitar os participantes na implementação do método de gestão para melhoria de resultados pedagógicos, financeiros e do ambiente escolar. A aplicação do método em cada nível da organização auxilia na estruturação de um sistema de gestão eficaz, capaz de produzir mudanças significativas no patamar de resultados de escolas e redes públicas e privadas.
Para que seja possível a transformação dos resultados, acreditamos que a liderança é fator crítico de sucesso. Com base no conceito de que líder é aquele que obtém resultados por meio das pessoas e atuando da maneira certa, o curso desenvolve junto com os participantes conceitos de liderança e práticas de como o gestor-líder pode cumprir sua missão de direcionar os recursos e esforços para a melhoria dos resultados da organização. Faz isso considerando a satisfação de todos os envolvidos, buscando a excelência.
Características
O curso é conduzido por consultores seniores da Falconi com experiência na área de Educação. Prático, os conceitos são trabalhados com cases, dinâmicas e exemplos reais de práticas de sucesso.
O material de suporte é constituído do livro “Gestão para Resultados na Educação”, apostila e filmes.
Modalidades
Público-alvo
Carga Horária
Curso Aberto ou In Company
Servidores públicos do Governo Federal, de Secretarias Estaduais e Municipais; Dirigentes Regionais e Supervisores de Ensino; Equipes Gestoras de escolas públicas e privadas; Gestores e funcionários de organizações educacionais
16 horas
Conteúdo Programático
Módulo 1: Gestão para Melhoria dos Resultados
- Diagnóstico do sistema educacional;
- Sistema de Gestão (Níveis estratégico, gerencial e operacional);
- Fatores críticos de sucesso;
- Como melhorar resultados por meio do Método de gestão PDCA (pedagógicos, de ambiente e financeiros);
- Análise de dados;
- Definição e desdobramento de metas;
- Elaboração de planos de ação;
- Execução dos planos;
- Monitoramento dos resultados e correção de rumos;
- Manutenção dos resultados.
Módulo 2: Liderança
- Caraterísticas do líder e o seu papel na gestão para resultados;
- Autoconhecimento e Autodesenvolvimento;
- Técnicas de feedback e desenvolvimento de pessoas/equipe.
Módulo 3: Práticas que fazem a diferença
- Caraterísticas do líder e o seu papel na gestão para resultados;
- Autoconhecimento e Autodesenvolvimento;
- Técnicas de feedback e desenvolvimento de pessoas/equipe.
Curso
Treinamento Básico de Líderes de Equipes de Melhoria Contínua
Objetivo
Não basta ter conhecimento, experiência, energia, entusiasmo e aptidão para motivar as pessoas. As equipes querem líderes com valores pessoais elevados e também competência para ajudá-las a produzir excelentes resultados. Este curso ajudará os líderes das equipes a perceberem oportunidades de melhoria em si mesmos e na equipe, além de oferecer conhecimento metodológico para atuar nos fatores que impedem as melhorias pessoais e funcionais, ampliando as suas competências técnicas e interpessoais.
Ao final do curso, os participantes terão subsídios para elaborarem o Plano Individual de Melhoria e o Plano de Desenvolvimento da Equipe.
Características
É um curso que permite aos participantes uma autoanálise do seu modelo atual e uma projeção de suas melhorias. O curso utiliza, como material didático, o livro “Esculpindo Líderes de Equipes”, cujas técnicas poderão ser posteriormente compartilhadas com a equipe do participante.
Modalidade
Público-alvo
Carga Horária
Curso In Company
Líderes e secretários das EMCs
16 horas
Conteúdo Programático
• Processo da percepção de um indivíduo em relação a si mesmo e aos outros.
• Teste de habilidade do líder.
• Entendendo a mudança – o conhecimento – atitudes – comportamento individual e do grupo.
• Componentes que influenciam o funcionamento do grupo para a satisfação e produtividade.
• Liderança natural – o que podemos aprender?
• Líder eficaz.
• Os papéis da liderança (modelo, objetivo comum, autonomia e correção de rumos) .
• Construção de um modelo na base do autoconhecimento e foco nas relações.
• Construção do objetivo comum.
• Compreensão do Sistema de Gestão Empresarial e como as Equipes de Melhoria Contínua estão inseridas no seu escopo (conceitos, objetivos, fundamentos, missão e visão).
• Desenvolvimento da Autonomia − Evolução da maturidade para a solução de problemas.
• Desafio e habilidades − como o líder pode ajudar o grupo a usar o método de solução de problemas.
• Exercícios Ver e Agir/PDCA − reforço do método e das principais ferramentas utilizadas pelas equipes na solução de problemas.
• Condução de reuniões – Planejando e realizando reuniões eficazes (PDCA) – Comportamento do líder numa reunião – como tornar uma ata um instrumento ativo de gerenciamento do líder.
• Motivação das equipes sem acirrar a competição.
• Hierarquia das necessidades e posicionamento das equipes.
• Criatividade – como o líder pode estimular o grupo – Exercício com o check list de Alex Osborn.
• Autoavaliação, avaliação − Modelos de avaliação e utilização para o crescimento.
• Planejamento anual das principais atividades das equipes.
• Reconhecimento das equipes.
• Técnicas básicas de apresentação.
• Plano Individual de Melhorias com base nos gráficos gerados pelos questionários de habilidades (PIM) .
• Plano de Melhoria da Equipe de cada líder (PDE).
Curso
Green Belts (Indústria)
60 horas
O programa de formação de Green Belts da Falconi é benchmark mundial. Ele incorpora a experiência adquirida nos últimos anos no treinamento de mais de 4.200 técnicos e na orientação de milhares de projetos desenvolvidos durante os treinamentos.
Os programas aprimoram ainda mais a capacidade das empresas de solucionar problemas e atingir metas com o aumento da capacidade de análise, execução e verificação dos planos de ação e de manutenção dos resultados obtidos. Em todas as fases do método gerencial, é incorporado o uso de recursos como a Engenharia de Sistemas e Confiabilidade, Estatística, Análise de Valor, Ferramentas da Administração, etc.
O programa de treinamento para Green Belts proposto pela Falconi tem a duração de 60 horas.
Objetivo
O curso tem como objetivo o aprofundamento da capacitação analítica do corpo técnico da empresa – participantes a Green Belts – para a solução de problemas e obtenção de resultados operacionais, por meio do emprego dos vários recursos antes mencionados de forma integrada ao Método Gerencial (PDCA ou DMAIC).
Modalidade
Carga Horária
Curso In Company
60 horas (6 dias)
Conteúdo Programático
Introdução
- O que é o programa Seis Sigma
- Histórico
- Objetivos
- Apresentação dos métodos PDCA e DMAIC
- Visão geral da metodologia
Fase I – Identificação das prioridades
- Prioridades provenientes da Formulação Estratégica
- Prioridades provenientes dos problemas crônicos
Fase II – Estabelecimento da meta geral
- Definição do objetivo gerencial
- Definição do valor da meta utilizando Gráfico Sequencial e Benchmark
- Definição do prazo
- Avaliação da viabilidade financeira
Fase III – Desdobramento da meta
- Definição de critérios de estratificação
- Estratificação e priorização dos problemas por meio de gráficos de Pareto ou colunas e gráficos sequenciais
- Análise de Cluster
- Identificação dos problemas críticos
Fase IV – Determinação de oportunidades nas variações
- Análise de variações dos fenômenos geradores dos problemas críticos por meio de cartas de controle, histogramas e índices de capacidade
- Cálculo do nível de qualidade na Escala Sigma ou Ppk/Cpk
- Análises do problema com técnicas estatísticas: amostragem, correlação, regressão
- Verificação das oportunidades de melhoria de cada problema específico
Fase V – Estabelecimento das metas específicas
- Priorização dos problemas críticos por meio do cálculo do Índice de prioridade
- Definição das metas específicas
- Estabelecimento dos objetivos de melhoria
- Delegação de metas
Fase VI – Identificação das causas potenciais
- Determinação das particularidades na busca das causas potenciais dependendo dos objetivos de melhoria estabelecidos
- Princípios para a busca das causas potenciais
- Determinação do Processo gerador do problema
- Determinação qualitativa dos possíveis fatores causais por meio de Registros históricos, Brainstorming, Diagrama de Causa-e-Efeito e Mapas de processo
- Análises de causas com técnicas estatísticas: teste-t, teste-z
Fase VII – Avaliação e priorização das causas
- Avaliação dos níveis atuais dos fatores causais
- Quantificação do efeito do deslocamento da média dos fatores causais sobre os fenômenos geradores dos problemas críticos por meio de DOE (Design of Experiments)
- Técnicas de priorização qualitativa das causas: matriz RAB, GUT
Fase VIII – Teste de medidas e elaboração do plano de ação
- Estabelecimento de níveis apropriados para os fatores causais
- Levantamento e seleção (Diagrama de Matriz) de medidas para adotar níveis apropriados para os fatores causais
- Análise de efeitos colaterais
- Elaboração do plano de ação (5W 1H)
Fase IX – Execução
- Treinamento das pessoas
- Acompanhamento da execução do plano de ação por meio do RAPA (Relatório de Acompanhamento do Plano de Ação)
Fase X – Verificação
- Comparação dos resultados antes e após a implementação das medidas
- Levantamento de efeitos secundários
Fase XI – Ações a serem executadas
- Estabelecimento de ações corretivas por meio do R3G (Relatório das Três Gerações)
- Padronização: como elaborar padrões e treinar a operação
- Técnicas de avaliação do cumprimento dos padrões por meio do DTO (Diagnóstico do Trabalho Operacional)
- Conclusão
Forma de Ministrar
- Utilização de estudos de casos como exemplos e exercícios
- Realização de exercícios práticos, que simulam situações reais encontradas nas empresas
- Integração das ferramentas aos Ciclos PDCA e DMAIC
- Distribuição da carga horária: mais de 50% de prática
- Utilização do software estatístico MINITAB®, na solução de exercícios
- Condução das aulas de modo a desenvolver o raciocínio crítico dos participantes
- Ênfase na realização de trabalhos em grupo.
Modalidades
Curso Aberto: turmas livres que podem reunir membros de várias empresas.
Curso In Company: turmas fechadas que reúnem membros de uma única empresa. Mínimo de 10 e máximo de 30 participantes por turma.
Observação: A eficácia do treinamento está diretamente relacionada ao nível de engajamento e colaboração dos participantes na atividade de pré-work que será proposta e enviada pela Falconi no prazo de uma semana de antecedência em relação à data de início do curso.
Comprometimento da Empresa
É de responsabilidade da Empresa criar condições para que os participantes, durante o período de treinamento, tenham, no mínimo, 90% de dedicação e presença no treinamento.
Local de Realização dos Treinamentos
Os treinamentos para Green Belts deverão ser ministrados em um hotel a ser providenciado pela empresa, de modo que permita a imersão total dos participantes, inclusive nas atividades noturnas.
Certificação (Opcional)
Para a formação (Certificação) de Green Belts, é necessário além das horas em sala de aula, para aprendizado teórico, que o participante seja orientado pela equipe da Falconi na solução e alcance da meta de um problema importante para a empresa. São realizadas Assistências Técnicas com o objetivo de prestar orientação técnica aos projetos, observar falhas no gerenciamento do programa e realizar observações quanto ao interesse e motivação dos candidatos. A avaliação do participante é feita pelo instrutor da Falconi que realizou as orientações ao projeto durante as Assistências Técnicas e pelo(s) Gerente(s) Responsável(eis) pelo Green Belts, de acordo com os critérios definidos para certificação, cuja aplicação avaliará a elegibilidade ou não do participante.
Caso haja interesse na Certificação, deverá ser efetuada a contratação a parte.
Curso
Yellow Belts (Indústria e Serviços)
O programa de formação de Yellow Belts da Falconi é benchmark mundial. Ele incorpora a experiência adquirida nos últimos anos no treinamento de mais de 4 mil técnicos e na orientação de milhares de projetos desenvolvidos durante os treinamentos.
O programa aprimora ainda mais a capacidade das empresas de solucionar problemas e atingir metas com o aumento da capacidade de análise, execução e verificação dos planos de ação e de manutenção dos resultados obtidos.
Em todas as fases do método gerencial, é incorporado o uso de recursos da Estatística, Ferramentas da Qualidade entre outras.
Objetivo
O curso tem como objetivo o aprofundamento da capacidade crítica e analítica do corpo técnico da empresa – candidatos a Yellow Belts – para a solução de problemas e obtenção de resultados operacionais, por meio do emprego dos vários recursos antes mencionados de forma integrada ao Método Gerencial (PDCA).
Modalidade
Carga Horária
Curso In Company
20 horas (2 dias)
Atividades de acompanhamento (Assistência Técnica)
Além das horas em sala de aula, para aprendizado teórico, o participante também é orientado pela equipe da Falconi na solução e alcance da meta de um problema importante para a empresa.
A Assistência Técnica tem como objetivo prestar orientação técnica aos projetos, observar falhas no gerenciamento do programa e realizar observações quanto ao interesse e motivação dos candidatos.
A Assistência Técnica é um grande diferencial do Programa de Formação de Yellow Belts da Falconi. Ela é realizada por uma equipe de consultores especializada nesse tipo de acompanhamento, dando total suporte aos candidatos a Yellow Belts do acompanhamento ao desenvolvimento dos projetos práticos.
As dúvidas que possam surgir durante o desenvolvimento dos projetos serão respondidas por meio de e-mails pelos consultores.
Introdução
- O que é o programa Seis Sigma
- Visão geral da metodologia
P – Fase I – Identificação das prioridades
- Utilização da Matriz GUT
P – Fase II – Estabelecimento da meta geral
- Definição do objetivo gerencial
- Definição do valor da meta utilizando Gráfico Sequencial e Benchmark
- Definição do prazo
P – Fase III – Desdobramento da meta
- Definição de critérios de estratificação
- Construção da Folha de Verificação
- Estratificação por gráficos de Pareto
P – Fase IV – Determinação de oportunidades nas variações
- Análise de variações dos fenômenos geradores dos problemas críticos por meio histogramas e cartas de controle
- Cálculo do nível de qualidade na Escala Sigma
- Verificação das oportunidades de melhoria de cada problema específico
P – Fase V – Estabelecimento das metas específicas
- Priorização dos problemas críticos
- Definição das metas específicas
P – Fase VI – Identificação das causas potenciais
- Determinação do Processo gerador do problema
- Determinação qualitativa dos possíveis fatores causais por meio de Registros históricos, Brainstorming, Diagrama de Causa-e-Efeito e Mapas de processo.
P – Fase VII – Quantificação e priorização das causas
- Avaliação dos níveis atuais dos fatores causais
P – Fase VIII – Elaboração do plano de ação
- Levantamento e seleção de medidas para adotar níveis apropriados para os fatores causais
- Elaboração do plano de ação (5W 1H)
D – Fase IX – Execução
- Treinamento das pessoas e acompanhamento da execução do plano.
C – Fase X – Verificação
- Comparação dos resultados antes e após a implementação das medidas
A – Fase XI – Ações a serem executadas
- Estabelecimento de ações corretivas
Curso
Black Belts (Indústria e Serviços)
O programa de formação de Black Belts da Falconi é benchmark mundial. Ele incorpora a experiência adquirida nos últimos anos no treinamento de mais de 4 mil técnicos e na orientação de milhares de projetos desenvolvidos durante os treinamentos.
Os programas aprimoram ainda mais a capacidade das empresas de solucionar problemas e atingir metas com o aumento da capacidade de análise, execução e verificação dos planos de ação e de manutenção dos resultados obtidos. Em todas as fases do método gerencial, é incorporado o uso de recursos como a Engenharia de Sistemas e Confiabilidade, Estatística, Análise de Valor, Ferramentas da Administração, etc.
O programa de treinamento para Black Belts proposto pela Falconi tem a duração de 150 horas distribuídas ao longo de três semanas (uma semana a cada mês).
Atividades de acompanhamento (Assistência Técnica)
Além das horas em sala de aula, para aprendizado teórico, o participante também é orientado pela equipe da Falconi na solução e alcance da meta de dois problemas importantes para a empresa.
A Assistência Técnica tem como objetivo prestar orientação técnica aos projetos, observar falhas no gerenciamento do programa e realizar observações quanto ao interesse e motivação dos candidatos.
A Assistência Técnica é um grande diferencial do Programa de Formação de Black Belts da Falconi. Ela é realizada por uma equipe de consultores especializada nesse tipo de acompanhamento, dando total suporte aos candidatos a Black Belts.
Do Acompanhamento ao Desenvolvimento dos Projetos Práticos
As dúvidas que possam surgir durante o desenvolvimento dos projetos serão respondidas por meio de e-mails pelos consultores.
Modalidade
Carga Horária
Curso In Company
150 horas (3 semanas)
Objetivo
O curso tem como objetivo o aprofundamento da capacitação analítica do corpo técnico da empresa – candidatos a Black Belts – para a solução de problemas e obtenção de resultados operacionais, por meio do emprego dos vários recursos antes mencionados de forma integrada ao Método Gerencial (PDCA).
Carga Horária e Conteúdo Programático
O curso é constituído por 150 horas, distribuídas ao longo de 3 semanas, uma semana por mês. Na 1ª Sessão de Treinamento, todas as fases metodológicas são desenvolvidas de forma a proporcionar aos participantes uma visão completa do método de solução de problemas e da integração deste com várias ferramentas estatísticas para análise de dados. Nas Sessões 2 e 3 do treinamento, além de uma abordagem geral ao método de solução de problemas, há um tratamento aprofundado de determinadas fases metodológicas, permitindo aos participantes maior capacidade crítica e analítica para a solução de problemas complexos.
Introdução
- Diferença entre o Green e o Black Belt
- Visão geral da metodologia
Fase I – Identificação das prioridades
Fase II – Estabelecimento da meta geral
- Definição de meta para indicadores que apresentam tendência e sazonalidade por meio da utilização de Métodos Estatísticos de Previsão
Fase III – Desdobramento da meta
Fase IV – Determinação de oportunidades nas variações
- Avaliação do Sistema de Medição e Consistência de Dados
- Análise de variações dos fenômenos geradores dos problemas críticos por meio de Análise de Conglomerados
Fase V – Estabelecimento das metas específicas
- Definição das metas específicas por meio de Métodos Estatísticos de Previsão
Fase VI – Identificação das causas potenciais
- Determinação qualitativa dos possíveis fatores causais por meio de FTA
Fase VII – Quantificação e priorização das causas
- Quantificação do efeito do deslocamento da média dos fatores causais sobre os fenômenos geradores dos problemas críticos por meio de DOE 2k fracionado, Response Optimizer, Réplica, Fatorial Geral e Análise de Confiabilidade.
Fase VIII – Teste de medidas e elaboração do plano de ação
Fase IX – Execução
Fase X – Verificação
Fase XI – Ações a serem executadas
- Utilização do software estatístico Minitab
Curso
Gerenciamento de Projetos
8 horas
Objetivo
Capacitar o participante a utilizar a metodologia de Gerenciamento de Projetos e o aplicativo MS-Project em Gerenciamento de Projetos.
Características
O curso se constitui de 40% de teoria e 60% de prática. Os participantes desenvolvem o Plano de Ação de um projeto real, com base em um caso prático de suas próprias empresas. A maior parte dos exercícios é resolvida com o aplicativo MS-Project.
Modalidades
Público-alvo
Carga Horária
Curso In Company
Profissionais que estejam envolvidos ou que venham a envolver-se com planejamento e controle de projetos em áreas tais como:
- Montagem Industrial;
- Manutenção Industrial;
- Informática;Reorganização Administrativa;
- Implantação de Programas de GQT;Construção Civil;
- Pesquisa e Desenvolvimento (P&D);
- Obras Governamentais.
- Pré-requisito
- Conhecimentos de Windows.
8 horas (1 dia)
Conteúdo Programático
A – Metodologia Estruturada de Planejamento e Controle
- Conceitos em Gerenciamento de Projetos.
- Planejamento do projeto (escopo, metas, cronograma, responsabilidades, critérios).
- Execução e Controle.
B – Aplicativo – MS-Project
- Visão global.
- Tempo.
Curso
Gerenciamento de Projetos
16 horas
Objetivo
Capacitar o participante a utilizar a metodologia de Gerenciamento de Projetos e o aplicativo MS-Project em Gerenciamento de Projetos.
Características
O curso se constitui de 40% de teoria e 60% de prática. Os participantes desenvolvem o Plano de Ação de um projeto real, com base em um caso prático de suas próprias empresas. A maior parte dos exercícios é resolvida com o aplicativo MS-Project.
Modalidades
Público-alvo
Carga Horária
Curso Aberto ou In Company
Profissionais que estejam envolvidos ou que venham a envolver-se com planejamento e controle de projetos em áreas tais como:
- Montagem Industrial;
- Manutenção Industrial;
- Informática;
- Reorganização Administrativa;
- Implantação de Programas de GQT;
- Construção Civil;
- Pesquisa e Desenvolvimento (P&D);
- Obras Governamentais.
16 horas (2 dias)
Pré-requisito
Conhecimentos de Windows.
Conteúdo Programático
A – Metodologia Estruturada de Planejamento e Controle
- Conceitos em Gerenciamento de Projetos.
- Planejamento do projeto (escopo, metas, cronograma, responsabilidades, critérios, riscos).
- Execução e Controle.
B – Aplicativo – MS-Project
- Visão global.
- Tempo.
Curso
Gerenciamento de Projetos
24 horas
Objetivo
Capacitar o participante a utilizar a metodologia de gerenciamento de projetos e o aplicativo MS-Project em Gerenciamento de Projetos.
Características
O curso se constitui de 40% de teoria e 60% de prática. Os participantes desenvolvem o Plano de Ação de um projeto real, com base em um caso prático de suas próprias empresas. A maior parte dos exercícios é resolvida com o aplicativo MS-Project.
Modalidade
Público-alvo
Carga Horária
Curso In Company
Profissionais que estejam envolvidos ou que venham a envolver-se com planejamento e controle de projetos em áreas tais como:
- Montagem Industrial;
- Manutenção Industrial;
- Informática;
- Reorganização Administrativa;
- Implantação de Programas de GQT;
- Construção Civil;
- Pesquisa e Desenvolvimento (P&D);
- Obras Governamentais.
24 horas (3 dias)
Pré-requisito
Conhecimentos de Windows.
Conteúdo Programático
A – Metodologia Estruturada de Planejamento e Controle
- Conceitos em Gerenciamento de Projetos.
- Conceitos de PERT/COM.
- Planejamento do projeto (escopo, metas, cronograma, recursos, custos, responsabilidades, critérios, riscos).
- Execução e Controle.
B – Aplicativo MS-Project
- Visão global.
- Tempo.
- Recursos.
- Custos.
Curso
MS-Project - Básico
8 horas
Objetivo
Capacitar o participante a utilizar o aplicativo MS-Project para planejar e controlar projetos.
Características
O curso é baseado em exercícios práticos.
Modalidade
Público-alvo
Carga Horária
Curso In Company
Profissionais que estejam envolvidos ou que venham a envolver-se com planejamento e controle de projetos em áreas tais como:
- Montagem Industrial;
- Manutenção Industrial;
- Informática;
- Reorganização Administrativa;
- Implantação de Programas de GQT;
- Construção Civil;
- Pesquisa e Desenvolvimento (P&D);
- Obras Governamentais.
8 horas (1 dia)
Pré-requisito
Conhecimentos de Windows.
Conteúdo Programático
- Aplicativo MS-Project.
- Conceitos de Gerenciamento de Projetos.
- Introdução ao MS-Project.
- MS-Project – Tempo.
- WBS – Chart Pro.
Curso
MS-Project - Básico
16 horas
Objetivo
Capacitar o participante a utilizar o aplicativo MS-Project para planejar e controlar projetos.
Características
O curso é baseado em exercícios práticos.
Modalidade
Público-alvo
Carga Horária
Curso In Company
Profissionais que estejam envolvidos ou que venham a envolver-se com planejamento e controle de projetos em áreas tais como:
- Montagem Industrial;
- Manutenção Industrial;
- Informática;
- Reorganização Administrativa;
- Implantação de Programas de GQT;
- Construção Civil;
- Pesquisa e Desenvolvimento (P&D);
- Obras Governamentais.
16 horas (2 dias)
Pré-requisito
Conhecimentos de Windows.
Conteúdo Programático
- Aplicativo MS-Project
- Visão global.
- Tempo.
- Tempo – Avançado.
- Recursos – Básico.
- Custos em Atividades.
- Custos em Recursos.
- Desempenho – Básico.
Curso
Diagnóstico e Maturidade em Gerenciamento de Projetos
Objetivo
Capacitar o participante a avaliar a maturidade de sua organização utilizando o modelo Prado-MMGP, efetuar uma análise crítica e montar um plano de crescimento.
Características
O curso se constitui de 50% de teoria e 50% de prática. Ao final do curso, os participantes desenvolvem o esboço do Plano de Crescimento da Maturidade de sua organização. São resolvidos quatro exercícios práticos.
Modalidade
Público-alvo
Carga Horária
Curso In Company
Profissionais que estejam envolvidos ou que venham a envolver-se com avaliação de maturidade e montagem de Plano de Crescimento, tais como:
- coordenadores de EGP (Escritórios de Gerenciamento de Projetos);
- diretores de projetos.
8 horas
Pré-requisito
Conhecimentos de ferramentas do MS-Office (Excel, PowerPoint, Word).
Conteúdo Programático
- Introdução ao curso e ao conceito.
- Uma plataforma para GP.
- Modelo Prado MMGP: dimensões e níveis.
- Resultados pesquisa 2006.
- Maturidade e sucesso.
- Respondendo ao questionário.
- Análise crítica do questionário.
- Devemos crescer?
- Evolução da maturidade.
- Estratégias para o crescimento.
- Plano de crescimento.
- Implementação: o Plano do Projeto.